FAQ

Voorraadproducten worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Binnen Nederland is verzending gratis vanaf €75. Voor België vanaf €100. Bekijk de volledige verzendinformatie hier.

Ja. Sas de Vries verzendt wereldwijd. De verzendkosten en levertijden verschillen per land. Bekijk de details op de pagina Verzenden & Retourneren.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongedragen en in originele staat. Maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Lees meer op de retourpagina.

Neem dan zo snel mogelijk contact op via hello@sasdevries.nl, met foto’s van het probleem. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Op alle tassen zit 12 maanden garantie op fabricagefouten. Slijtage door gebruik valt hier niet onder. Meer hierover op de pagina Garantie & Reparaties.

Alle tassen in de vaste collectie zijn gemaakt van plantaardig gelooid leer, afkomstig uit Europese looierijen die werken met respect voor mens, dier en milieu. Meer over de leersoorten lees je hier.

Plantaardig gelooid leer heeft een eigen verzorging nodig. Gebruik alleen milde producten zoals de Collonil Organic lijn. Lees de volledige verzorgingsinstructies op de pagina Leer verzorging

Ja. Plantaardig gelooid leer ontwikkelt een natuurlijke patina — dit betekent dat het donkerder of rijker van kleur kan worden door zonlicht en gebruik. Dit hoort bij de charme van dit type leer.

Ja. Ik werk op aanvraag aan exclusieve maatwerkprojecten. Op de pagina Maatwerk lees je meer over het traject, de investering en kun je mijn portfolio bekijken.

Absoluut. Bij maatwerk kies je samen met mij het leer, de afwerking en het ontwerp, afgestemd op jouw wensen.

Ja, op afspraak. Mijn atelier bevindt zich in Haarlem, vlakbij station Haarlem in de grote kas van het Kweekcafé. Maak hier een afspraak via de contactpagina.

Op dit moment verkoop ik uitsluitend via mijn eigen webshop en atelier. Soms zijn er beperkte edities of evenementen; schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.